中国电信持科技利刃守护“网诈”安全防线

（记者陈洲）为进一步营造“全民反诈”良好氛围，切实提升群众识诈防骗能力，近日，中国电信在广西桂林的多个“爱心翼站”暖心开设反诈微课堂，志愿者们聚焦新型养老骗局，开展沉浸式宣讲；在陕西西安的南高新营业厅“爱心翼站”，日前也开展了一场别开生面的反诈宣传活动，旨在帮助群众掌握防骗技巧，守护好他们的“钱袋子”；在上海，中国电信在江苏路营业厅开展的“爱心翼站电波童行，崇尚科学解码未来”志愿服务活动，让小朋友们在轻松愉快的氛围中学习科学知识，增强反诈意识……

如今，中国电信的“反诈”行动已涉及各行业以及各年龄段群体。同时，中国电信还将科技创新无缝融入“反诈”应用，让网络诈骗无处遁形。

网络诈骗分子已成数字时代的“公敌”

网络诈骗分子如同潜伏在虚拟世界的幽灵，凭借技术伪装与心理操控，时刻编织着各式虚假陷阱。他们深谙人性弱点，将诈骗触手延伸到生活的每个角落，让数字社会的安全屏障面临严峻考验。

从日常通讯到网络交易，诈骗手段早已形成完整链条。在日常网诈电话中，他们以“涉嫌违法犯罪”为由恐吓受害者，通过转接“办案人员”“检察官”等角色层层施压，诱骗受害者将资金转入所谓“安全账户”；在电商场景中，伪装客服以“订单异常”“质量问题”为由发起退款，实则引导受害者点击钓鱼链接，窃取银行卡信息；在社交平台上，他们化身“高富帅”“白富美”开展情感诈骗，在建立信任后诱导参与虚假投资，最终卷款消失。

更令人震惊的是，诈骗分子正不断升级套路，精准锁定不同群体。针对老年人，他们利用老人渴望健康、害怕孤独的心理实施诈骗；面向职场新人，以“高薪兼职”“刷单返利”为诱饵，先给予小额回报获取信任，再诱导投入大额资金后失联；就连学生群体也未能幸免，“校园贷注销”“中奖兑奖”等骗局频频出现。

无数家庭因遭遇诈骗支离破碎，从更深远的角度看，诈骗行为正在侵蚀社会信任的基石。当陌生人的求助可能是陷阱，官方来电也需反复核实，整个社会的交往成本不断攀升，数字时代本应带来的便捷与温暖被层层猜忌所笼罩，严重阻碍了数字经济的健康发展和社会文明的进步。

中国电信拓宽“反诈”行动经纬度

面对这一顽疾，中国电信的“反诈”行动从未间断，并不局限于单一群体。无论是上文提到的银发族的养老钱守护，还是各行业人群的资金安全保障，亦或是青少年的网络认知引导，各行业覆盖、各年龄段守护已成为行动常态。

例如，日前，在河南郑州，中国电信在兴华南街营业厅为环卫工人开设了“诈骗防御课”。针对近期高发的换脸视频诈骗，拆解技术原理与识别要点，一对一指导环卫工人们安装国家反诈中心APP，将防护工具“装”进手机；宏昌街营业厅的趣味问答则人气高涨，爱心翼站志愿者们以生动的形式揭秘网络游戏充值诈骗、中奖诈骗等常见陷阱，让防诈知识在轻松氛围中入脑入心。

不久前的八一建军节之际，在江苏连云港，中国电信的“爱心翼站”邀请邻近社区的退伍军人共庆节日。爱心专员为老兵送上节日祝福和慰问品，聆听他们分享革命故事，并手把手辅导老兵使用智能手机，开展反诈宣传，用实际行动让他们感受到来自电信的关怀。

近日，在广西北流明瑞高中新生领取录取通知书期间，中国电信北流分公司设置服务展台，结合公话机及天翼放号，现场推广校园公话卡，为新生提供通信便利。爱心志愿者还为新生分发脸盆、水桶等生活用品，并穿梭校园讲解防诈反诈知识，切实为新生入学提供了便利与安全指引。

中国电信将科技创新深度融入“反诈”战场

只靠传统宣传还远远不足以抑制“网络诈骗”的嚣张气焰。如今，中国电信更是通过科技创新，将数智能量深度注入“反诈”战场。

其一，用大模型赋能“反诈”防线。不久前，央视就报道了在2025世界人工智能大会现场，中国电信展出了可以鉴别AI生成的深度伪造视频的大模型，其通过多模态AI鉴伪筑牢通信反诈防线，可以支持8种AI鉴别方法，准确率达到95%，曾在国际顶尖的可解释性深度鉴伪竞赛中获得冠军。

其二，云平台打造“反诈”防火墙。作为反诈工作中的重要一角，中国电信也在多方面运用了科技助力反诈。其打造的“翼平安反诈”云平台，以云计算、大数据、人工智能、5G等技术为基石，结合自身的云、网、边、端能力，可协助警方快速识别涉诈线索，实现精准预警与高效联动，为反诈工作提供了强有力的科技支撑。

其三，将“反诈”能力植入终端。日前，中国电信让麦芒40首发搭载了“星小辰终端智能体”，其依托中国电信自研大模型和智能体平台，在AI通话、AI生活、AI办公场景中，通过深度整合语音识别、语义理解、风险建模等能力为用户带来前所未有的智能体验，尤其在通话反诈方面实现了突破式创新，构建起通信领域的全新安全防线。