数字赋能传统人力资源行业转型之路——全球卓越工程师大赛历届获奖团队系列访谈

本期讲述者是全球卓越工程师大赛·2024年度数字技术工程师专项赛亚军获得者，来自重庆市鼎点人力资源咨询有限公司(以下简称“鼎点人力”)的创始人蒋琤诤。

在数字经济浪潮席卷全球的今天，传统人力资源服务如何破局？重庆鼎点人力资源咨询有限公司创始人以一场“自我革命”给出了答案。通过参与全球卓越工程师大赛·2024年度数字技术工程师专项赛，这家深耕行业14年的企业不仅实现了从“人力中介”到“数智化服务商”的转型，更以技术创新重塑了人才供应链的底层逻辑。鼎点人力创始人蒋琤诤坦言：“大赛不仅是一场技术比拼，更是一次认知重构的契机。”2022年，蒋琤诤带领团队孵化出重庆云企服科技有限公司，引入人工智能与区块链技术，开发智能招聘平台与人才供应链系统。然而，技术落地仍面临算法优化、数据安全等难题。

“传统的人力资源服务模式已无法有效解决招聘需求与求职技能错配的问题。”谈及参赛初衷，蒋琤诤直言行业痛点，“我们意识到，必须用数字技术重构公司服务链条。”

此时，全球卓越工程师大赛的专项赛为团队提供了“技术攻坚+场景验证”的双重平台。2024年11月，蒋琤诤通过数字技术工程师培育项目拿到了数字技术工程师职称证书，并获得了全球卓越工程师大赛·2024年度数字技术工程师专项赛亚军，这也是全国首个数字技术工程师培育项目的专项比赛。

“参加专项赛最大的收获，是让我们跳出了传统人力资源服务的思维局限。”蒋琤诤回忆道。在备赛过程中，团队系统学习了人工智能、大数据分析等前沿技术，并将这些技术深度融入人力资源服务场景。通过构建智能人才匹配模型，他们将人才画像细化，使岗位匹配精准度提升40%以上。

“与来自不同领域的专家和参赛者的思想碰撞，极大地拓展了我的视野，开始重新思考人力资源服务的边界和可能性。”这些思考很快转化为实际行动，蒋琤诤和团队把区块链技术应用于人才信用评估，通过不可篡改的数据记录，将求职者的履历真实性验证效率提升3倍，造假率下降60%。借鉴工业领域的物联网技术，他们开发出人才数据实时监测系统，能够动态追踪人才技能成长轨迹，为企业提供精准的用人建议。“这些技术创新不仅解决了行业痛点，更让我们看到了人力资源服务数字化的无限可能”。

蒋琤诤介绍，通过培训和比赛，她和团队系统学习数字化组织协同、数据管理及智能平台应用技术，并制定了公司“三年数字化战略规划”，目前已培养了一支由5名数字技术工程师组成的专业团队，确保公司能够在2025年底前实现全流程数字化。

“数字化转型不是选择题，而是必答题。”蒋琤诤表示，未来团队还将持续深化技术创新，探索AI面试官、虚拟现实职业体验等新应用。对于全球卓越工程师大赛·2025年度数字技术工程师专项赛参赛者，她寄语各位参赛者以创新为帆，以需求为舵，用数字技术锻造更精准、更温暖的人力资源服务行业。(全球卓越工程师大赛执委会办公室)