十年钉钉再出发, 迈向AI原生

转自：中华工商时报

十周年钉钉再出发。日前，阿里巴巴集团旗下钉钉发布8.0版本，这一移动互联网时代用户规模最大的协同办公应用正式走向AI原生。“钉钉8.0也是AI钉钉的1.0，我们决心清空过去，以归零的心态，为AI时代打造一个全新的钉钉。”钉钉CEO陈航（无招）表示。

所谓AI原生（AINative），是指在设计和发展应用程序时，将AI作为产品设计和系统构建的出发点和驱动力，在代码层面和应用架构上就与AI技术实现深度融合。

全新钉钉对过去的办公产品形态进行彻底颠覆与重构，重新定义了AI时代人的工作交互、信息处理、知识搜索和应用创建方式。

2015年，钉钉1.0版本发布。十年里，钉钉定义了云和移动互联网时代的工作方式。

这十年，钉钉一直在助力中国企业数字化智能化升级，已服务超过2600万家企业，付费企业数超19万家。在5000多家A股上市企业中，有79%都在使用钉钉。AI应用数已超过141万，并拥有超过6000家生态伙伴。

颠覆与重构办公产品形态

“钉钉将回归创业、回归创新、回归用户第一，打造无愧于AI时代的协作办公产品。”陈航表示。就在几个月前，在离职创业几年后，陈航再度以CEO身份重新回归钉钉。

创立十年之际，钉钉一口气推出超过10款AI产品，包括钉钉One、AI搜问、AI表格、AI听记、智能硬件DingTalkA1等，展现出强大的创新能力。

钉钉One是钉钉面向AI时代打造的全球首个以Agent驱动的工作信息流，可将所有与工作相关的信息与任务，由AI按优先级整理后，以信息流卡片的形式清晰呈现给用户，由“人找事”变成“事找人”。

基于大模型的AI搜索逐渐成为人们获取信息的主流方式，但通用大模型往往难以运用于企业场景中。AI搜问作为企业AI搜索引擎，融合AI搜索与AI知识问答，为企业员工提供AI时代的知识获取方式。

目前，钉钉上有超过30万家企业在AI表格里创建业务应用。此次钉钉将AI表格升级为AI时代的应用创建平台，带来全新视觉、全新交互，并上线AI表格助理、字段Agent多项AI能力。

AI听记是新一代语音智能工具，依托大模型，实现语音内容的实时转写、语义分析与智能摘要。

颇受关注的DingTalkA1是钉钉首次推出的全面重构的智能硬件，其主体是一个由AI驱动的语音智能助手，在软件层面深度融合AI听记能力，并与钉钉待办、日程等应用无缝衔接。

作为阿里巴巴集团最重要的面向ToB的企业级AI应用，借助AI重塑企业内协作和协同场景，是钉钉今后的着力点。

世界500强企业山东魏桥创业集团是全球领先的棉纺织企业和铝制造企业，目前已经借助钉钉构建起自己的AI时代的智能组织。

山东魏桥创业集团CIO马法红表示，在企业的安全巡检场景中，通过钉钉AI安全巡检助手，可以做到隐患零漏检。钉钉机器人将预警信息卡片推送给指定责任人，提升应急响应效率，隐患识别率可以提升20%，隐患整改及时率提升20%。

助力不同类型企业降本增效

为优化资源配置、提升竞争力，中国企业近年来加快“出海”步伐。“出海”企业常常面临跨语言等沟通障碍、数据合规要求以及全球系统集成和软件应用采购成本高昂等难题，加大企业“出海”成本。

这些痛点该如何解决？陈航表示，“一个钉钉”解决方案，将帮助“出海”企业，无论国内总部还是海外分公司，全部建立统一的工作方式。钉钉平台提供海外模型的选择，满足本土政策法规要求。对于注重数据合规的央国企、金融或科技型等企业，AI搜问还支持接入本地模型、私有模型、专属行业模型，解决企业对模型安全和使用效果的担忧。

而且，钉钉还将搭建这一极便捷沟通协同体系的成本大幅降低75%。

电池巨头宁德时代借助钉钉，实现实时翻译、会议写作以及全球混合部署，让全球数万名员工和合作伙伴跨越了语言文化边界。

面向一人公司、个体工商户、微型企业等处于萌芽期的初创组织群体，钉钉发布“AI创业助理”，基于AI在专业领域的智能问答能力与钉钉企业服务生态的人工专业服务，提供一站式创业能力支持。

珠海千岛科技是一家互联网新零售公司，随着业务快速发展，上下游合同量增多，以往依靠法务人工审查合同不仅耗时久，而且不同法务人员审查标准存在差异，难以保证审查质量一致性。使用钉钉法务助理后，企业几分钟就能快速审核合同，复杂合同再交由企业法务复审，合同审查时间从过去数小时甚至数天缩短到几分钟，大大加快业务推进速度，提高企业法务工作效率。

记者了解到，目前钉钉已帮助2000多家企业实现全球统一办公，这些企业遍布76个国家。“我们正助力中国企业从全球商品的生产者，成长为全球商品的设计者，再到全球品牌的定义者。”陈航表示。